Google đã nhiều lần được ngợi ca là công ty khoa học kỹ thuật tốt nhất toàn cầu, hầu như tất cả mọi người đều đã từng nghe qua mức trợ cấp hậu hĩnh cho nhân viên và cả Googleplex trứ danh. Với ông lớn ngành khoa học kỹ thuật mà nói, bí quyết thành công tuyệt đối không chỉ ở việc cung cấp cho nhân viên các phúc lợi như miễn phí ba bữa ăn, massage miễn phí, có dịch dụ giặt quần áo trong công ty…, đằng sau những điều đó, mỗi nhân viên đều cảm thấy vui vẻ và không ngừng phát triển, lợi ích kèm theo mà họ mang lại cho doanh nghiệp mới chính là bí mật thật sự trong thành công của Google.

Có lẽ Google là công ty đầu tiên ý thức được rằng việc thu hút nhân tài được quyết định bởi bầu không khí làm việc thoải mái. Nhân viên làm việc  với thời gian sắp xếp thoải mái, sức sáng tạo sẽ được khơi dậy tốt hơn, hiệu suất là việc cũng được nâng cao. Dưới sự cho phép của môi trường làm việc, Google khích lệ nhân viên tìm hiểu cách làm việc thích hợp nhất với mình, khiến mình cảm thấy thoải mái ở mức độ cao nhất. kỹ sư phần mềm Miguel Chapa của Google cho biết: “ Mặc dù Google cũng muốn nhân viên của mình làm việc trong thời gian dài 12 tiếng và thậm chí hơn thế nữa, nhưng ai cũng có thời gian sinh lý. Sau một khoảng thời gian làm việc, hiệu suất làm việc của người ta sẽ tự nhiên giảm xuống và thậm chí không còn nữa. Thế nên cách tốt nhất là bỏ công việc trong tay xuống, thả lỏng một chút. So với việc làm liên tục 12 tiếng, việc sắp xếp làm nhiều lần, mỗi lần một thời gian ngắn mang lại hiệu quả cao hơn. Mà điều Google quan tâm không phải việc bạn có trốn việc trong thời gian làm việc hay không, mà dù có trốn việc,, bạn vẫn hoàn thành công việc của mình. Chơi game, học tập, làm gì cũng được. tất nhiên, khi đi họp vẫn có những quy định cứng rắn là phải đúng giờ”.

Google không hề tạo cho người khác cảm giác “làm việc”, mà việc nhiều là “hưởng thụ công việc”. hiệu quả mang lại từ môi trường làm việc thế này là điều mà các doanh nghiệp bức ép nhân viên tăng ca tăng giờ làm không bao giờ có được. Thông qua việc tạo không khí làm việc thư thái và phúc lợi cho nhân viên, Google đã nâng cao sức sáng tạo và hiệu suất làm việc của nhân viên một cách rất hiệu quả, khiến nhân viên yêu công việc. Phúc lợi và tính sáng tạo , dường như chẳng liên quan gì, song trên thực tế, phúc lợi Google cung cấp  đã làm tăng mức độ hài lòng trong nhân viên, nhân viên càng hài lòng thì tính sáng tạo và hiệu suất làm việc sẽ càng tăng cao. Bởi vì nhân viên có thể tập yoga, nhảy tango, chơi bowling, chơi game, nghe toạ đàm nội bộ,…bất cứ lúc nào, những hành vi này sẽ không bị cho là đến trễ hay về sớm, nhân viên sẽ không vì thế mà bị phạt, lúc nào cũng có thể duy trì trang thái sức khoẻ tốt, không bị mệt mỏi quá mức. với những điều kiện phúc lợi này, rất nhiều người sẽ thấy rất khó tưởng tượng, nhưng Google không nghĩ thế. Điều kiện phúc lợi hiện nay có thể giúp nhân viên tiết kiệm ít thời gian để làm việc, thế thì, họ càng chuyên tâm vào công việc của mình hơn. Nói theo cách của Google là: “chúng tôi quan tâm thật tốt đến bạn, bạn hãy làm tốt việc của mình”.

Ngoài phúc lợi cho nhân  và viên, văn hoá văn phòng của Google cũng là một phương thức quản lý và chính sách khích lệ nhằm mang lại kết quả tốt đẹp cho doanh nghiệp. Miguel cho chúng tôi biết” cơ cấu tổ chức của Google là kết cấu phẳng, cấp trên của bạn không có nghĩa là cao hơn bạn một bậc, chỉ là họ có nhiều kinh nghiệm và năng lực hơn bạn mà thôi, vì vậy nếu muốn hoàn thành nhiệm vụ của mình, bạn có thể tìm đến cấp trên để nhờ giúp đỡ”. ngoài điều kiện này, không gian tự do chính là một trong những ý tưởng trọng tâm của Google. Google cho rằng, không phải ai cũng thích ngồi làm việc trước bàn làm việc của mình, vì vậy, chỉ cần nhân viên Google thích, họ có thể làm việc trên sofa cũng dược hoặc đến quán cà phê làm việc.

Lululemon ở Vancouver- Canada được thành lập năm 1998, là một thương hiệu có nguồn gốc từ nhãn hiệu đồ thể thao yoga. Ban đầu, Lululemon là một văn phòng thiết kế, bạn ngày mở đủ mọi nghiệp vụ, tối đến trở thành câu lạc bộ yoga. Đến tháng 11/2000, vì quan điểm này mà Lululemon đã tự lập công ty riêng ở Kitsila – no của Vancouver, từ đó bắt đầu mở cửa ở khắp nới, tiến hành phát triển nghiệp vụ, cuối cùng họ đã vượt qua rất nhiều đối thủ cạnh tranh, trở thành nhà bán lẻ và nhãn hiệu hàng đầu về sản phẩm chạy bộ và yoga. ở một mức độ nào đó, thành công của Lululemon có mối quan hệ chặt chẽ với văn hoá doanh nghiệp của họ, trong đó, có lớp học yoga miễn phí, dựa trên chế độ hoa hồng của nhóm.

Cân bằng cuộc sống và công việc của nhân viên, giúp họ khoẻ mạnh vi vẻ mỗi ngày, trước giờ luôn là giá trị quan trọng của Lululemon. Flora Zhang – giám đốc Cộng đồng của Lu – lululemon nói: “mỗi người trong nhóm đều phải vui vẻ, không cần thiết phải quá mức nghiêm túc trong nhìn nhận cuộc sống, điều vô cùng quan trọng là phải biết làm sao hưởng thụ và ôm ấp mỗi phút giây cuộc đời. với mỗi nhân viên của Lululemon, mỗi tuần đều có buổi học miễn phí, nhân viên có thể chọn yoga, múa cột hay các bài luyện tập tổng hợp,… tất cả đều do công ty chi trả. Chúng tôi hy vọng nhân viên không phải ngồi cả ngày trước máy tính, chú tâm nhiều hơn vào công việc và sức khoẻ, cuộc sống”. ở đây, nhân viên có thể đi làm với đồ thể thao, điều này cũng sẽ giúp họ có động lực để vận động.

Lululemon không chỉ quan tâm nhân viên của mình mà còn tổ chức các hoạt động miễn phí trên phạm vi toàn cầu, mở rộng quan điểm về cuộc sống khoẻ mạnh và những kiến thức liên quan đến vận động. Đồng thời, ngày càng nhiều người tìm hiểu và quan tâm đến Lululemon, rồi trở thành khách hàng của họ. flora nói: “ Lululemon không đầu tư vào sản phẩm cụ thể, mà trên hết là đầu tư cho con người. có lúc, loại đầu tư này có thể chẳng thu về được lợi ích cụ thể nào, nhưng nó có thể dẫn dắt nhiều người quan tâm đến Lululemon hơn, sau đó phản hồi lại trên sản phẩm cụ thể”.

Với nhân viên của Lululemon, vui vẻ làm việc mới là phúc lợi lớn nhất. theo kết quả nghiên cứu nhân viên do Glassdoor thực hiện, năm 2018, trong bản xếp hạng các doanh nghiệp có môi trường làm việc tốt nhất, Lululemon đứng thứ 6. Với Flora- người đã làm việc tại Lululemon hơn 5 năm, về thành công của Lululemon, ngoài đội nhóm đáng tin cậy, tinh thần sáng tạo, thì nhiều hơn cả là nhờ vào văn hoá doanh nghiệp “khiến người người vui” của họ.

Là một nhãn hiệu đồ thể thao, Lululemon cho rằng, vận động không chỉ là tập luyện cơ thể, mà còn là một dạng rèn luyện tâm lý và tính kiên nhẫn. do đó, Lululemon cổ vũ và động viên nhân viên theo đuổi mục tiêu của mình, theo đuổi sức khoẻ cơ thể và tinh thần, cùng một cuộc sống mỹ ,mãn. Lululemon cũng tin chắc rằng, chỉ khi nào chất lượng cuộc sống của nhân viên tốt đẹp thì họ mớ có thể làm việc hiệu quả. Giống như vận động, có cùng mục tiêu và phương hướng mới là mấu chốt đi đến thành công.

Về việc làm sao để điều động nhiệt huyết làm việc của nhân viên, ngày càng nhiều doanh nghiệp đã bắt đầu thay đổi phương thức vốn có của mình. Như đã nói ở phần trước, lắp đặt các thiết bị tiện lợi như máy bán hàng tự động trong văn phòng đã không còn đủ nữa. doanh nghiệp hiện đại cần phải tìm hiểu sâu hơn những nhu cầu tâm lý của nhân viên, xem xét lại về văn hoá phúc lợi, tiệc trà, thích ứng với nhu cầu thời đại. rất nhiều công ty đã nhìn nhận ra điều quan trọng nhất của thành công là tích cực nâng cao niềm hạnh phúc của nhân viên. Do đó, công ty phải cố gắng sáng tạo nên điều kiện tốt, duy trì sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc của nhân viên, còn phải nâng cao các loại phúc lợi, phát triển nhiều dạng hoạt động, từ đó nhiều động tính tích cực làm việc của nhân viên, kích thích ý chí chiến đấu và sự nỗ lực để hoàn thành mục tiêu công việc, nâng cao niềm hạnh phúc và hài lòng trong công việc và cuộc sống. Cuối cùng mỗi ngày các nhân viên đều phải dành phần lớn thời gian vào công việc. vì vậy, đừng tiếc rẻ những cơ hội thả lỏng và nghỉ ngơi bạn dành cho nhân viên, hãy mời họ cùng uống một tách cà phê, nghỉ ngơi giải lao có thể mang lại những sự sáng tạo nhiều hơn, hiệu suất làm việc tốt hơn và lợi ích cũng cao hơn. Như Carly Fiaorina – giám đốc điều hành trước đây của tập đoàn Hewlett- Packard từng nói: “Nghệ thuật đỉnh cao của nhà lãnh đạo là phóng thích tiềm năng lớn nhất của nhân viên”. Mỗi người đều đa diện và phức tạp, họ đầy ắp tiềm lực đang đợi chờ được khai phá và kích phát.

Wework là nhà cung cấp không gian làm việc mở được thành lập tại New York, họ chuyên giúp các doanh nghiệp kiến tạo mạng lưới và không gian làm việc trên toàn cầu, họ có tốc độ phát triển cực nhanh, giá trị vốn hoá thị trường hiện nay đã đạt 2 tỷ USD. Trong 8 năm, Wework đã xây dựng được 212 mạng lưới không gian làm việc mở trên toàn thế giới. nhưng Adam Neumann- một trong những nhà sáng lập và là CEO của Wework vẫn chưa hài lòng, anh ấy muốn thay đổi cách nhìn của mọi người về công việc, cuộc sống và cả không gian sống.

Hiện tại, Wework đã phát triển dịch vụ đến 20 quốc gia trên thế giới, thu hút được 200,000 người sử dụng, trong đó có các công ty lớn mang tầm quốc tế, như JPMorgan Chase, Siemens, thu nhập của công ty cũng tăng trưởng thần tốc, đến nay đã đạt 230 triệu USD. Ngoài ra, năm ngói Wework cũng đã thu mua công trình kiến trúc Lord & Taylor tiêu biểu của Manhattan, sau đó thiết kế thành tổng công ty.

Trong một lần phỏng vấn, khi được hỏi “anh muốn thay đổi thế giới như thế nào?” Neumann đã trả lời thế này: “muốn tập hợp mọi người lại với nhau, thế thì tập hợp ở đâu là dễ nhất? đó chính là môi trường làm việc của chúng tôi”. Cuối cùng , các nhân viên bắt đầu yêu thích nơi làm việc của mình, đó chỉ là chuyện của vài năm nay. Từ văn phòng kế toán trong thời kỳ cách mạng công nghiệp Anh đến thập niên 80 của thế kỷ 20, thiết kế không gian văn phòng, các toà nhà chọc trời ở Manhattan hầu như chẳng có chút sáng tạo nào, chỉ là những thứ theo đuổi không gian rộng lớn nhất, rồi sắp xếp một đống bàn ghế vô tri thật ngăn nắp. chỉ khi thời địa dot-com xuất hiện, hiện tượng không khí nặng nề này mới kết thức và thay đổi. Công ty khoa học kỹ thuật bắt đầu làm cho không gian văn phong của mình trở nên thoải mái và hài hoà, họ đặt thêm sofa, bàn bóng bàn, khiến cho văn phòng không còn cứng nhắc nữa. theo đà phổ cập của hiện tượng này, ngày càng có nhiều công ty cung cấp cho nhân viên bữa ăn miễn phí, cũng ngày càng có nhiều người bắt đầu giữ được niềm trông đợi cao hơn với môi trường làm việc. đặc biệt là những nhân viên trẻ, họ mong muốn có được môi trường làm việc nhàn nhã, khiến người ta vui vẻ, không theo truyền thống. Người phụ trách Wework cho biết: “ số người trẻ này chiếm 40% trên tổng số nhân viên, sự trông mong của họ đối với môi trường làm việc cũng đang làm cho môi trường làm việc truyền thống tạo nên thay đổi: cung cấp các yếu tố mang tính cổ động và phục vụ tiện lợi, giúp việc kết nối và chia sẻ được thuận tiện hơn, nâng cao hiệu suất và lợi ích”.

Wework đã dẫn đầu trào lưu phát triển không gian làm việc mở, theo thống kê của “ Deskmag.com” – một website nghiên cứu về không gian làm việc mở, 5 năm trước chỉ có 300 không gian làm việc chung, có 10000 nhận viên cùng làm việc trong không gian làm việc chung này, còn hiện nay, toàn thế giới đã có 5,900 không gian làm việc mở, trong đó, số nhân viên đạt 260,000. Lợi ích lớn nhất mà quá trình này mang lại chính là, trong không gian làm việc mở, mọi người đều được liên kết với nhau. Người phụ trách Wework cho biết: “sẽ không ai từ chối tham gia vào việc khiến mình cảm thấy vui vẻ, vì thế, thành công của chúng tôi cũng nằm ở chỗ những người thật sự mong muốn tham gia và phát triển”. ngoài ra, người dùng của Wework còn có thể thông qua mạng lưới mở để tìm kiếm các nhà phát triển phần mềm theo yêu cầu của mình, có được sự trợ giúp và góp ý từ bên ngoài. Cứ như thế, mọi người sẽ dễ dàng đạt được thoả thuận với nhau, việc bước vào nghề cũng trở nên thuận tiện hơn. “ vậy nên chúng tôi mới nói, thông qua Wework, chúng tôi giúp công việc và cuộc sống trở nên nhân tính hoá hơn. Chúng tôi khích lệ mọi người kết nối và chia sẻ, như vậy, mỗi người đều được liên kết với nhau, hợp tác cùng có lợi, cùng nhau thành công”. Thang máy và thang cuốn không thể nào nâng cao thế giới của chúng ta, nhưng Wework lại đang không ngừng thay đổi thế giới của chúng ta. Bất kể ở New York, Thượng Hải, Tel Aviv, hình thức này đều có thể được áp dụng. Hội viên của Wework rất đa dạng, có người làm nghề tự do, cũng có các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hoặc các tập đoàn lớn đa quốc gia, như IBM, Nissan, GM,GE, Microsoft, lululemon, tencent, JD… Mỗi hội viên đều có thể thu được lợi ích từ các hội viên khác: doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể học cách quản lý từ doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp lớn cũng có thể có được gợi ý mới từ doanh nghiệp nhỏ và vừa. Thành công của Wework nằm ở việc, hệ thống không gian sinh thái mang tầm thế giới mà họ xây dựng hiện đang kích thích tính sáng tạo và phát triển từ bản thân của các hội viên.

Nguồn: Tạp chí Coffee t&i